人は、それぞれエンジンを積んでいますが、誰もが同じというわけではありません。人は、自分を基準に考えがちで、他人は気にならないことでも、自分が迷ったり悩んだりするのもエンジンが違うからです。自分のエンジンと他の人のエンジンの違いを知っているかどうかが大きなポイントになってきます。

「モチベーションリーダーシップ 基礎編」で、心のエンジンタイプを探す「UH価値観診断カード」は、心理学の性格タイプのエニアグラムをベースに作っています。

エニアグラムでは、「平和を愛する人」「改革する人」「助ける人」「達成する人」「個性的な人」「観察する人」「忠実な人」「熱中する人」「挑戦する人」の９つに分けていますが、人間の心がきっちり９つに分かれるというのではありません。そのどれか１本を中心に太く持ちながら、その人が形成されているという見方です。

UH価値観カードチェックで、自分や他人のエンジンタイプを知ることは、人を理解する一つの指標となります。

7つのリーダーシップ・スタイルはテクニックではありません。感情と思考力をうまく使うことがポイントです。

強制型は、日常的に使うと部下のモチベーションを下げてしまいます。トラブル発生、パニックなどの組織が混乱している緊急時に使うのは有効です。管理型は報告・連絡・相談を軸とする、日本人が好むタイプ。管理型だけでは事務的になり、部下の気持ちの状態を見落としがちになります。

管理型は報告・連絡・相談を軸とする、日本人が好むタイプ。管理型だけでは事務的になり、部下の気持ちの状態を見落としがちになります。

ペースセッター型は、優秀なプレーヤーがリーダーになったときに取るスタイルで、自ら先頭に立ち「ついて来い」という形です。最初は頼もしく感じても、長く続けると、部下は疲れ果て、リーダーの顔色をうかがうケースも増えてくるので、場面を考えて使わなければなりません。

ビジョン型は、組織の方向性、夢、目標、個人の夢や目標を熱く語る、素晴らしいスタイルですが、毎日の残業で疲れている部下は、これだけではついていけません。

関係重視型は、『人』第一です。「調子はどうだ？」とチームの和を気に掛けるスタイルです。このリーダーシップを発揮すると、部下の気持ちは尊重され、チームや組織の連帯感が高まります。しかし、ただの仲良しクラブになりがちです。

民主型は、メンバー全員から意見を聞き、吸収して決めていくという民主的なスタイルです。組織のルールを変えるときに事前に合意を得たり、プロジェクトチームにベテランや専門家がいる場合、彼らの知識を吸い上げたりするのに有効です。

最後はコーチ型です。「責任を取るからやってみなさい」と、部下に権限を委譲していくリーダーシップです。丸投げではなく責任を取るというのが重要です。このリーダーシップは部下が悩んでいる、困っている場面なども含めて、日常的に使ってほしいタイプです。

どれも万能なものではありません。ゴルフクラブのドライバー、アイアン、パターと同じで「この場面ではこのクラブを」という使い分けが必要です。

リーダーシップ・スタイル診断を通して、自分が日ごろ使いがちなスタイルを知り、さらには相手に合わせた使い分けを学んでください。

人は、嫌なことが起きた場合、それに適応していくための心のプロセスがあります。縦軸を心の状態、横軸を時間で取ると、４つのエリア、８段階で示すことができます。

嫌な出来事に直面すると、初めは「そんなことはあるはずがない」と「否定」します。いわゆるショック状態です。

次に「逃避」の状態になり、そのことを直視しないようになり、事実を認めて自分が傷つくことから逃げます。しかし、本人は見ないようにしているだけなので、底なし沼に落ちているような気持ちの悪さを感じ、どんどん、落ちていきます。

しかし、人間の心は強く、必ず底に着きます。「自分はおかしくない」という「反発」が生まれます。事実を認めるのですが、受け入れることに抵抗感を持ち、心の中は怒りで満ちています。

そして、しばらくすると、次の段階の「葛藤」に移ります。「どうしよう」「認めようか」「でも恥ずかしくて悔しいし」などと、いろいろなことが頭に浮かび、混乱していら立っている状態です。

「反発」から「葛藤」までの流れはものすごくつらく、苦しいのですが、心は一番下を通って矢印は上向きになっています。そして、必ず水平線を越えます。

すると「探求」の段階に入り、「これから先どうするか」と、自分の未来の可能性を探し始めます。次にこの可能性を「選択」します。そして実際に行動に移す「決断」へと流れていきます。

そしてこれまでを振り返り、一連のことを自分の中に落とし込む「自立」の段階となります。

変化適応診断で、今自分がどこに位置するか、また部下がどの状態にあるかをチェックすることで、適切な対応ができるようになります。